雖然人們的條件不同，但所有成功的參展商必須具備共同的知識(shí)和能力。為了展覽的成功，參展商應(yīng)具備以下知識(shí)。

　　展覽知識(shí)

　　了解展覽的性質(zhì)，分類，展覽設(shè)計(jì)和展覽

　　商業(yè)實(shí)踐知識(shí)

　　許多參展商對(duì)他們的利益負(fù)責(zé)。參展商經(jīng)常擔(dān)任顧客的顧問。因此，了解貴公司的基本業(yè)務(wù)實(shí)踐以及客戶的運(yùn)營方式非常重要。

　　競爭對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)

　　因?yàn)槟仨氃谡箷?huì)期間與競爭對(duì)手競爭，您必須了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品，就像他們了解他們的產(chǎn)品一樣。對(duì)比賽的詳細(xì)了解使參展商能夠展示出優(yōu)于競爭對(duì)手的演示系統(tǒng)。

　　客戶知識(shí)

　　在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中，參展商必須以客戶為導(dǎo)向才能獲得成功。所以你需要了解你的業(yè)務(wù)。每家公司的重點(diǎn)和問題都不同，參展商必須為每位客戶回收多個(gè)客戶和資產(chǎn)。參展商應(yīng)了解所有影響其購買決策的人的偏好。

　　產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)

　　他們需要了解他們展示的產(chǎn)品并學(xué)習(xí)各種使用方法。產(chǎn)品功能的知識(shí)可以通過書面知識(shí)啟動(dòng)，因此這些信息實(shí)際上可以用于解決客戶問題。現(xiàn)在很多產(chǎn)品信息都存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中，參展商可以直接提取。許多參展商參觀了他們的筆記本電腦這允許參展商從客戶的辦公室檢索產(chǎn)品信息。

　　關(guān)系建立技術(shù)

　　許多公司專注于與特定客戶建立長期關(guān)系。參與者必須接受培訓(xùn)，以識(shí)別這些客戶并與他們建立關(guān)系。客戶管理側(cè)重于長期以利潤為導(dǎo)向的客戶管理和短期展覽，對(duì)參展商活動(dòng)有不同的要求。他們必須與客戶合作，以預(yù)測和發(fā)現(xiàn)問題并找到相互受益的解決方案。這需要相互開放，信任和奉獻(xiàn)，這在交易營銷中很難看到。

　　公司知識(shí)

　　每個(gè)參展商都應(yīng)了解公司的歷史，目標(biāo)，組織，政策和程序，了解公司的歷史和使命非常重要。值。參展商應(yīng)了解其系統(tǒng)如何運(yùn)作并了解公司政策，程序和原因。一旦參展商理解了這些原因，他們就可以有意識(shí)地遵循這些規(guī)則，并更好地向觀眾解釋。